O Compliance no Erastinho é um programa que visa garantir a conformidade com as leis, regulamentos e melhores práticas de governança, promovendo uma cultura institucional baseada na ética, transparência e responsabilidade.
Nosso compromisso é assegurar que todas as operações da instituição sejam realizadas de maneira íntegra, protegendo os direitos de nossos pacientes, colaboradores e parceiros.
A implementação de um programa de Compliance eficaz é essencial para manter a credibilidade e a confiança da comunidade no nosso trabalho. Ele se baseia em princípios sólidos, como o respeito às normas legais, a prevenção de fraudes e corrupção, e a promoção de um ambiente de trabalho seguro e transparente.
O nosso programa está fundamentado no Código de Ética e Conduta, que estabelece normas claras para o comportamento ético de todos os colaboradores do Erastinho. Este código é revisado periodicamente para se alinhar às mudanças legislativas e sociais.
Além disso, contamos com o Manual de Compliance e as Políticas de Compliance, que servem como orientações detalhadas para garantir que todos os princípios de integridade, respeito, transparência e responsabilidade sejam aplicados em nossas ações cotidianas.
A conscientização e capacitação contínua dos nossos colaboradores são pilares do programa de Compliance. Realizamos treinamentos regulares para garantir que todos compreendam as normas de compliance e saibam como aplicá-las no seu trabalho diário.
Os programas de capacitação abordam temas como prevenção à corrupção, compliance tributário, proteção de dados pessoais (LGPD), e boas práticas na prestação de serviços de saúde, visando a melhoria contínua e a conformidade com as exigências legais e éticas.
Para assegurar a transparência e o cumprimento das normas, disponibilizamos um Canal de Denúncias anônimo e confidencial. Esse canal está à disposição de colaboradores, pacientes e terceiros para que possam relatar práticas inadequadas ou ilegais sem medo de retaliação.
Garantimos que todas as denúncias sejam tratadas com sigilo, investigadas com rigor e que a integridade do processo seja preservada.
Realizamos auditorias internas e externas periódicas para monitorar o cumprimento das políticas e detectar possíveis desvios. A equipe de compliance é responsável por coordenar essas atividades, avaliando os resultados e propondo ações corretivas, quando necessário.
A auditoria garante que o programa de Compliance esteja sendo efetivo e que a instituição esteja sempre alinhada às normas e regulamentos aplicáveis.
A análise constante de riscos é essencial para identificar e mitigar potenciais situações que possam comprometer a conformidade com as normativas do setor de saúde.
Nosso programa de compliance também está alinhado com as regulamentações da ANVISA, as legislações da saúde pública e outras normas locais e nacionais, garantindo que a instituição opere sempre dentro dos padrões exigidos.
Para garantir a transparência e a efetividade do programa de Compliance, disponibilizamos diversos recursos e canais de comunicação para que todos possam acessar, esclarecer dúvidas ou reportar qualquer situação que envolva o não cumprimento das normas e políticas da instituição.
Esses canais são fundamentais para manter a ética e a integridade em nosso ambiente institucional:
Acesse as respostas para as perguntas mais frequentes sobre nosso programa de Compliance, suas diretrizes, normas e a importância de sua aplicação.
O Manual de Compliance reúne todas as orientações e políticas que guiam as ações dos nossos colaboradores, fornecedores e parceiros. Ele é essencial para garantir a conformidade com as melhores práticas.
Conheça as políticas oficiais que norteiam as ações da instituição, abordando temas como prevenção à corrupção, conflitos de interesse, proteção de dados e outros aspectos críticos.
Um canal confidencial e seguro para que qualquer pessoa possa relatar práticas irregulares ou ilegais. As denúncias são tratadas com sigilo e investigadas com rigor, garantindo a integridade da nossa instituição.
A Ouvidoria é um canal de comunicação independente para que você possa registrar sugestões, reclamações ou denúncias de forma imparcial. A Ouvidoria assegura a transparência e a resolução de questões de forma justa e ética.
No Erastinho, o Compliance é uma responsabilidade compartilhada. Com a participação de todos, podemos garantir que a instituição se mantenha íntegra e em conformidade com as normas e valores que regem nossa atuação.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, consulte nossos documentos e utilize os canais disponíveis. Juntos, podemos fazer a diferença e garantir um ambiente cada vez mais ético, transparente e seguro.
